Regler og regnskap
Angrerett og retur
Forbrukere har 14 dagers angrerett ved kjøp på nett. Slik håndterer du retur i MinButikk.
- Kontroller at salgsbetingelsene dine beskriver angreretten og hvem som betaler returfrakten.
- Kunden melder retur via skjemaet i butikken eller ved å kontakte deg.
- Registrer returen på ordren, og refunder beløpet når varen er mottatt.
- Refusjonen går tilbake til samme betalingsmåte som kunden brukte.
Forbrukertilsynet har veiledning og standardskjema for angrerett.
Sist oppdatert . Står du fast? Kontakt support.